Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Anbieterin und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt.

(2) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Hinweis gemäß gesetzlicher Vorgabe: Die von der Anbieterin angewandten Diagnose- und Therapieverfahren sind teilweise wissenschaftlich umstritten und schulmedizinisch nicht anerkannt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Tiertherapie (insbesondere Osteopathie, Physiotherapie, Akupunktur, energetische Verfahren) sowie ggf. die Vermietung von Equipment oder der Verkauf von Waren.

(2) Mit der Präsentation der Leistungen auf der Internetseite oder anderen Kanälen unterbreitet die Anbieterin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Der Vertrag kommt durch eine verbindliche Terminvereinbarung (z. B. telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder vergleichbare Messenger-Dienste) zustande. Mit Bestätigung des Termins durch den Kunden gilt das Angebot der Anbieterin als angenommen und der Vertrag als geschlossen.

(4) Unverbindliche Anfragen des Kunden werden auf Wunsch durch ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) beantwortet, das innerhalb von 7 Kalendertagen angenommen werden kann.

(5) Die Kommunikation erfolgt per E-Mail oder Messenger-Dienste, ggf. automatisiert. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer korrekt ist und Nachrichten technisch empfangen werden können (z. B. keine SPAM-Filterblockade).

§ 3 Individuell gestaltete Leistungen

(1) Erforderliche Informationen zur Durchführung individuell gestalteter Leistungen (z. B. Anamnesedaten, Wünsche) sind vom Kunden nach Vertragsschluss zeitnah bereitzustellen. Vorgaben zu Formaten und Inhalten sind zu beachten.

(2) Der Kunde versichert, dass übermittelte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen. Der Kunde stellt die Anbieterin insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich der Kosten notwendiger rechtlicher Verteidigung.

(3) Eine inhaltliche Prüfung der gelieferten Informationen erfolgt nicht; eine Haftung für Fehler wird ausgeschlossen.

§ 4 Terminabsagen / Stornierungsbedingungen

Hinweis bei Terminabsagen:
Termine, die weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden, werden mit 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
Absagen am selben Tag oder Nichterscheinen werden mit 100 % berechnet. Die Anbieterin weist darauf hin, dass der gebuchte Zeitraum verbindlich reserviert wird und kurzfristig nicht erneut vergeben werden kann.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(2) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

§ 6 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

(2) Der Kunde wird gebeten, gelieferte Waren unverzüglich auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen und Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Eine unterlassene Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche.

§ 7 Rechtswahl

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt dies nur, sofern hierdurch der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

(2) Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.

II. Kundeninformationen

1. Anbieterin

Sophie Seifert
Rehburger Weg 7
24232 Lilienthal-Dobersdorf
E-Mail: kontakt@tiertherapie-seifert.de

2. Zustandekommen des Vertrages

Die Schritte zum Vertragsschluss richten sich nach § 2 dieser AGB.

3. Vertragssprache & Speicherung

3.1 Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Der Vertragstext wird nicht dauerhaft gespeichert.
3.3 Bei Angebotsanfragen außerhalb automatisierter Systeme wird ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) übermittelt, das gespeichert oder ausgedruckt werden kann.

4. Merkmale der Leistung

Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Dienstleistungen ergeben sich aus der Website oder dem individuell übermittelten Angebot.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Etwaige Zusatzkosten (z. B. Anfahrtspauschalen) werden separat ausgewiesen.
5.2 Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

6. Lieferbedingungen (bei Warenversand)

6.1 Lieferbedingungen und etwaige Beschränkungen ergeben sich aus dem Angebot.

7. Mängelhaftung

Es gilt § 6 dieser AGB.